世家花园小区门厅经居民共同商议改建为“公共会客厅”，嵌入社区自治项目“启乐时光”

刚刚过去的这个周末，田林一村小花园里，各类日常便民服务中首次引入“以物换物”公益市集。摊位上，居民拿来久置无用的废旧家电、老物件，换取米、油以及各类生活用品。这是田林一二村党总支书记陈俊峭与居委会干部一起合计出的美丽楼道创建“金点子”——“阿姨爷叔楼道堆物，归根究底是扔掉不舍得，放着又没用，所以我们通过这种方式，满足老百姓需求，把好政策实实在在传递下去。”距离田林一村2公里的世家花园小区，高层建筑底楼原本堆放杂物的70平方米门厅，经居民共同商议改建为“公共会客厅”，还自发带来小物件装点。如今，不时有居民过来坐在沙发椅上看书、闲聊。徐汇区田林街道正在各住宅小区全覆盖深入推动美丽楼道创建工作，通过纳入《居民公约》，引导居民共建美丽楼道等实打实举措，变“要我做”为“我要做”，激发社区自治活力，提升社区居住环境品质，增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。

陈俊峭，有着10多年的基层工作经验，此前在4个居民区工作过。去年11月底来到田林一二村时，眼前情景还是有些出乎她的意料——1940户的超大体量小区，为上世纪80年代的售后公房，老龄化程度超过35%。由于租户多、人员流动性强，楼道堆物、飞线充电等问题凸显。装修残余、老旧物件在楼道犄角旮旯一“躺”就是好多年。陈旧的房屋、居住的高龄老人，让居委会干部们时时刻刻神经紧绷，“1米宽的楼道占了一大半，老人上下楼难免磕磕碰碰，万一再有个火星子，后果不堪设想”。居委会干部下定决心“拔钉子”。通过对田林一村24个楼栋的排摸发现，楼道堆物也有“破窗效应”：最初楼梯拐角可能有个租客用不上、房东又舍不得扔的冰箱。久而久之，冰箱上堆了纸箱，纸箱边又放了木板凳……“我们从大件电器着手，由居委会干部第一时间和房东联系，得到房东的理解和支持后，再委托我们代为处理。”老旧小区楼组长大多上了年纪，说话有分量，但无法事无巨细。因此，居委会完善小区楼组自治架构，发展出一批年轻的“楼组长助理”——每幢楼再配备一位年轻的志愿者协助美丽楼道工作。譬如田林一村29号楼居民王金良，前不久成为楼组长助理。脾气好、头脑活络，又愿意和同楼栋阿姨爷叔走动，他带头清理自家门口，再挨家挨户敲门做通工作。眼下，在他的带动下，更多年轻人主动走出来搭把手，打扫楼道，将衣架收回屋。“公共楼道不占用，公共娱乐不扰民。”而在包括世家花园在内的千鹤第六居民区，在居委会干部带领下，居民一齐商定出自治公约，挨家挨户张贴在每个楼栋，起到提醒作用，“进了楼栋就是回家，美丽楼道就是自家的事儿”。

在世家花园，从前楼道清理，一幢楼就要一天半；现在四幢楼的清理，2个小时内就能完成。“居民变‘要我做’为‘我要做’，自发维护良好环境。”千鹤第六居民区党总支书记顾卓宏告诉记者，物业前期贴出通知，留出7天时间给业主整改，在清洁行动之前，楼栋已经没有什么杂物堆放，大大减轻管理成本。这一切改变源自居民自治意识的拔节生长。世家花园3号楼，楼栋结构为两梯4户，一楼进门处本有一个70平方米的门厅。久而久之却成了杂物堆积地，自行车、电风扇、饮水机水桶越堆越多。在美丽楼道的推进过程中，有居民提出：门厅是一个开放空间，如何才能得到有效利用，避免资源浪费？于是，后期居委会借着门厅打造，嵌入社区自治项目“启乐时光”，以“门厅打造”为基础，邀请居民参与到社区公共事务中来。最初，居民想要一个可以闲聊的空间。居委会干脆支起一个书架，取名“图书漂流站”，“居民读完的书，贴上标签后放上书架，别人可取走阅读，读完后再将其放回”。渐渐地，一幢楼的居民都“动”起来了，“家空间”的物什也不止于书：有居民搬来一张茶几，另一户又给添上两张沙发椅，茶几上再摆几个小摆件……一个“公共会客厅”初具规模。“我们都很珍惜这个地方，就自发想维护清洁卫生。”3号楼居民李佩霞说，他们常常坐在那里商议讨论社区事务。这也给了居委会干部启发：可以借助居民对美好生活的需求，引导他们参与社区共治。“时代在发展，居民参与社区治理模式也发生改变，从最初的一把小火钳、一块小抹布，发展为主动在社区中发现问题、反馈问题。”顾卓宏希望，借着美丽楼道的契机，将年轻志愿者留下来，以他们擅长的方式参与共建共治。而在田林一村，陈俊峭也正通过社区课堂的形式，把志愿者队伍往专业化方向提升。“楼组长、志愿者队伍整合培训，通过入户走访、微信群互动、意见建议收集、社区志愿者挖掘、居民归属感建立等方式，让更多能人、达人真正融入社区大家庭。”

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