2023年3月22日上午，普陀区举行行政复议基层咨询收件（受理）服务点揭牌仪式。市司法局行政复议受理与调解处处长沈涛，区司法局（区行政复议局）党委书记、局长顾宇斌，区司法局、相关街镇、各司法所有关人员参加仪式。 

经排摸调研，综合考量地理位置、区域特点、人员配备、工作场地等因素，在普陀区宜川路街道、长征镇、桃浦镇首批设立行政复议基层咨询收件（受理）服务点，主要承担与行政复议有关材料接收、咨询解答、矛盾化解、法治宣传等职责，形成以区行政复议局为中心、三个受理点为支撑的“1+3”受理网络，方便群众就近提交行政复议申请，践行复议为民理念，切实维护群众合法权益。 

顾宇斌同志就做好行政复议基层咨询收件（受理）服务点工作，提出三点要求。一是要提高站位，在统一思想认识上下功夫。要充分认识设立基层服务点的重要性，以强烈的责任感开展受理工作，让来访群众感受到法治的温度。二是要加强学习，在提高受理能力上下功夫。要扩充知识库，提高答疑解惑的专业能力，帮助群众正确了解行政复议，准确表达诉求。三是要形成合力，在强化矛盾化解上下功夫。要积极探索案前矛盾化解，充分发挥街镇平台优势，形成矛盾化解工作合力，力争把矛盾化解在前端、化解在基层。 

沈涛同志对普陀区在行政复议体制改革工作中取得的成效表示肯定，同时对普陀区开展行政复议基层受理工作强调，一方面，要提高认识，凝聚合力，切实增强行政复议的使命感和责任感，注重全局观和系统观，搭建市、区、街镇三级联动平台，运用法治思维和法治方式解决问题，提升政府公信力。另一方面，要多措并举，提升效能，充分发挥行政复议便民为民的实效，把行政复议基层服务点打造为行政纠纷预防服务站、案前咨询调解中心、企业服务加油站，助力优化法治化营商环境，共同推进基层社会治理现代化建设。

下一步，普陀区将以行政复议基层咨询收件（受理）服务点的设立为契机，坚持以人民为中心，完善工作机制，充分展现行政复议公正高效、便民为民的制度优势，充分发挥行政复议化解行政争议和监督依法行政、维护群众合法权益的基本功能，擦亮“人靠谱（普），事办妥（陀）”的法治名片，推动普陀依法治区和法治政府建设向更高更深层次发展。

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