阳春三月，春光和煦，位于长风新村街道普陀四村第一居民区的汽车公寓一派热火朝天的景象。在党建引领下，汽车公寓“美好社区 先锋行动”与“美丽家园”项目同时启动，红色业委会、红色物业协同发力，通过凝聚向心力、坚定主心骨、共画同心圆，解决居民的操心事、烦心事、揪心事，为这个小区带来由内而外、由表及里地“大翻新”。

凝聚向心力：

社区“自来熟”，工作“自然顺”

曹杨汽车公寓始建于1999年，隶属于上汽集团，不少企业职工、退休人员在此居住，直至今日仍集聚了几代“上汽人”及其家属。基于这种深厚的文化脉络和情感线索，汽车公寓成为名副其实的“熟人社区”。

“6号楼晚上有很吵的震动声，能过来检查一下吗？”

这天物业接到一阵急促的电话，负责维修工作的孔师傅检查后发现噪声来自地下室的水泵，可是设备正常运转，并没有损坏痕迹。物业立即联系居委会、业委会开展实地调研，尝试安装隔音棉、减压阀等多种方法，但收效甚微，噪音不停，居民的抱怨声不断。这时，6号楼的“社区达人”张师傅看到了微信群聊。

张师傅：“我以前在单位负责水电工程，想帮帮忙，你们可以检查下有没有减震垫。”

经查明发现确实缺少这套装置。安装负责人表示：“当时考虑到水泵的功率比较小，就没有安装减震垫，没想到给居民造成了这么大的影响。”随即负责人采购了设备，当天就完成安装，解决了噪音扰民问题。

俗话说“熟人好办事”，汽车公寓与生俱来的向心力让居民自治更加主动、更加高效，一个金点子、一项好提议经过一传十、十传百，以熟人联系熟人，以熟人带动生人，越来越多的居民愿意在社区自治中出一份力、尽一份心。

坚定主心骨：

党建赋能，双业联动

向心力有了，谁来把“熟人圈”维护得更好、管理得更精、拓展得更广，让圈子的“好想法”转化为造福全体居民的“实举措”呢？经过共同摸索、反复讨论，红色业委会与红色物业在汽车公寓落地生根、开花结果。

“居委会、物业遇到点操心事，居民遇到点烦心事，只要是处理不了的事情，大家都愿意找吴老师一起商量商量。”

作为上汽集团的老党员，吴老师曾在单位内负责党务工作，退休后主动参与社区治理，是汽车公寓家喻户晓的“社区达人”。

前几年，吴老师与其他四位上汽老员工得到居民们的一致推选，成为第三届业委会成员，平均年龄超过60岁，党员比例达到80%。居民发现，无论是家长里短、邻里矛盾，还是民生实事、疫情防控，大事小事中总能看到5位“老熟人”的身影。作为业委会成员，他们积极参与社区治理，而作为党员，他们在关键时候亮身份、做表率、当先锋。

目前，第四届业委会改选工作正持续推进。

“我们需要这样一个红色业委会，新一届成员的选择标准要向吴老师他们看齐。”

大家普遍提出了这样的要求，吴老师却不满足于此。

吴老师：“业委会要在我们的基础上进一步完善，把党性强、作风正、善做群众工作的年轻党员纳进来，社区自治需要一些新活力和新想法。”

当前候选名单中，不仅党员比例达到70%以上，年龄也更加年轻化。39岁的张老师是新一届业委会最年轻的候选人，很多老阿姨听说后都竖起大拇指，“我认识这个小伙子，去年疫情防控期间，我们家的菜就是他帮忙团购的，选他没错，我支持。”

提到物业，服务质量和收费标准是居民最关心的话题。随着居民对美好生活的需求不断提高，物业服务项目和范围日益增加，收费没有上涨，管理成本却持续攀升，“质价不符”的问题逐渐凸显，物业费调价的诉求也愈加迫切。

“提价要先提质，不然老百姓是不买账的。”居民对物业服务的认可，才是调价的基础。对此，汽车公寓物业提出践行“靠谱”精神。那么，究竟什么样的物业才是靠谱的呢？围绕这个问题，再次展开调研。

“去年物业支部和居民区党组织签订了结对共建协议，靠谱物业还是得党建引领嘛，不然没有方向了。”上汽物业党支部李书记说道，“我们还与居民区开展党建联建常态化行动，召集了一批公司青年志愿者、党员干部来到汽车公寓，和居民朋友们一起来场大扫除。”

“我们最近在推广智慧物业管理系统，居民扫二维码就可以直接缴付物业费，管理很重要。”

“我们家水电设备更换维修都找孔师傅，他愿意帮忙，随叫随到，技术也好，大家都很信任他，我觉得这就是靠谱。”

“小区现在86个监控无死角全覆盖，一旦高空抛物“鹰眼”随时抓拍，小区全副武装，居民高枕无忧。”

经过各方的集思广益，初步商定围绕靠谱党建、靠谱管理、靠谱维修、靠谱卫生、靠谱安防，打造“五位一体”靠谱服务。

丁经理：“物业开展工作还是要靠平时的积累，服务靠谱了、到位了，居民满意了、开心了，再遇到物业调价、资金续筹、电梯更换这些难题，居民也就能理解了。”

物业负责人丁经理为员工定下了这样的目标。

在汽车公寓里，在党建引领下，红色业委会、红色物业同样成为居民心目中解决社区治理难题可靠的主心骨。

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