广州开通家庭医生服务专线
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7月4日,记者从广州市卫健委官网获悉,为贯彻落实国家、省关于推进家庭医生签约服务高质量发展的指导意见有关精神,进一步完善广州市家庭医生制度服务体系,提升居民对家庭医生签约服务的知晓率和获得感,广州市依托“广州市12320卫生热线”,开通“广州市家庭医生服务专线”,服务号码为12320。 据悉,“家庭医生专线”主要包括六大功能,是广州市居民获得家庭医生签约服务政策信息,了解家庭医生服务内容,提出签约申请、健康咨询、服务评价等重要渠道之一。 广州市卫健委表示,未来将继续加强家庭医生专线建设,加强AI智能话务研发,不断提高实时解决居民诉求的能力。(记者林清清、通讯员穗卫健宣)
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