2023年，西渡街道积极推进新业态、新就业群体党建工作，以政治引领为“魂”、组织引领为“核”、服务引领为“本”，开展“双服务”系列行动。不断丰富骑手服务清单、建强骑手服务队伍、凝聚骑手治理力量、打响骑手党建品牌，切实加强党在新兴领域的引领，引导骑手健康成长，推进“贤城贤治”走深走实，不断推进新兴领域党建破题破圈，取得实效。

一、“引蜂”行动，公益循环促长效

西渡街道从党的建设、社区治理、企业发展、骑手成长四个工作方向，深入开展“先锋骑士团”党建项目。

项目内容包括“爱公益”“安全行”“加油站”“宣讲员”“疫先锋”五个品牌，每2个月根据骑手参与项目情况开展“最美骑手”评选和积分兑换，获评骑手可换取修车、理发、消费抵用券，既帮助骑手降低生活成本，又引导骑手参与社区治理。

通过“先锋骑士团”党建项目构建“做公益——促治理——享服务”的公益循环运行机制，引导骑手通过参加5大项目融入西渡、服务西渡，同时也发挥好骑手天然网格，民情前哨的天然优势，促进社区治理常态长效。

二、“护蜂”行动，整合资源聚合力

整合街道相关部门和区域化党建单位资源，梳理10类50项线上线下“骑士服务”清单，包括工会的职工服务、妇联的妇女维权、社区事务中心职业培训、奉贤电大学历提升等等，线下开展“双服务主题活动”“骑士服务日”活动为骑手提供各种便民服务，包括理发、职业培训、健康咨询等服务。

同时为了提升服务便捷性，梳理“骑士服务”清单，制作并下发《骑士证》，为骑手提供便捷的线上线下服务，特别是法律咨询、心理疏导、就医指导等隐私方面的服务需求。

三、“暖蜂”行动，关爱服务强融入

为了强化骑手与街道的情感连接，更好地引导骑手参与社区治理，西渡街道结合重大节日、骑手需求开展了系列暖心活动。

在元旦，开展了“守护健康新心相连”骑手关爱活动，为骑手送上热茶、关爱包、抗疫物资等，同时与社区卫生服务中心一起开展2场健康咨询，通过线上互动的形式，社区医生为骑手指导科学防疫、健康用药等热点问题；在春节，开展了“墨香伴成长把爱带回家”活动，邀请外卖小哥一起写春联、画福兔、送祝福。

在元宵节，开展外卖小哥元宵节联谊活动，连线小哥和统战人士结对互助，一起做元宵、吃元宵；统战人士热心地教外卖小哥包汤圆，小哥帮助腿脚不便的统战人士搬物资、送餐、提供电话关怀等服务，通过结对深入推进“熟人社区”建设。

四、“筑巢”行动，阵地建设优服务

加强阵地建设，把2个核酸检测点位改造成为“骑乐融融驿站”，为外卖骑手提供避暑取暖、热水供应、应急药品、团建议事、无线上网、常用工具、抗原分发等服务，进一步让服务贴合骑手的日常路线，提升服务站点的服务能力。

同时丰富街道“骑乐融融加油站”的功能，设置“解忧杂货店信箱”，在外卖骑手站点设置流动心愿征集箱，征集骑手各种困难和心愿，并通过积分兑换的形式，引导骑手通过参加社区公益活动兑换服务、物资、微心愿，通过个案帮扶的方式，进一步丰富服务清单，为骑手提供差别化、精准化服务。

五、“展翅”行动，社区治理促长效

据骑手工作特点，引导骑手在骑行过程中参加社区公益，开展“三随手”活动（“随手拍”“随手帮”“随手改”）；建立“啄木鸟”骑手工作群，骑手在工作群中反映的问题由党群服务中心集中流转给城运、城建、居委、城管等部门处置，构建问题流转、处置、评价、反馈闭环。对于小微问题，倡导骑手进行现场整治。

今年，骑手共处置和反映各类问题146条。比如，有骑手发现中风老人倒在路边第一时间报警，帮助老人及时就医；有骑手发现路边护栏倾斜有倒塌风险，及时在工作群反映后街道工作人员对护栏第一时间进行加固排险。

开展了“咖啡连线爱心配送”活动，为外卖小哥赠送咖啡的同时，发挥小哥“熟人网格员”的优势，请小哥们将制作的爱心咖啡送给基层一线的员工们，让公益连成线，让爱心得到延伸。

（转自：上海奉贤）

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